إجابات خبراء وان لايف

نوفر لك الأسئلة الأكثر شيوعاً التي وردتنا من عملائنا

لنجعل الأمور أسهل، قمنا بتجميع أهم الاستفسارات التي تتردد على عملائنا حول محطات معالجة وتحلية المياه. تصفح هذه الإجابات لتعرف المزيد عن تقنياتنا، خدماتنا، وآلية العمل مع وان لايف.

أسئلة حول المفاهيم والتقنية

ما الفرق بين محطات تحلية المياه ومحطات التنقية؟

محطات تنقية المياه (التقليدية) تستخدم عادةً لمعالجة المياه العذبة أو التي تحتوي على نسبة أملاح منخفضة (مثل بعض مياه الآبار) عبر إزالة الشوائب والروائح. أما محطات تحلية المياه (RO)، فهي مصممة خصيصاً لإزالة نسب الأملاح العالية جداً من مياه الآبار العميقة أو مياه البحر عبر تقنية التناضح العكسي (Reverse Osmosis).

ما هي أهمية طلمبة الضغط العالي في محطة التحلية؟

طلمبة الضغط العالي هي العنصر الأهم في محطات التحلية، حيث تقوم بضخ المياه بقوة تزيد عن الضغط الأسموزي الطبيعي. هذا الضغط هو ما يجبر جزيئات الماء على المرور عبر أغشية الممبرين (RO Membrane) وترك الأملاح خلفها، وهي متوفرة لدينا بماركات عالمية مثل جراندفوس و إنتربامب.

ما هي أهمية حقن مادة مانع الترسيب (Anti-Scalant)؟

مانع الترسيب هي مادة كيميائية تضاف بواسطة مضخات الحقن الدقيقة (مثل بيوريتي أو واتاترون)، وظيفتها الأساسية هي منع تكوّن الأملاح والترسبات الكلسية على سطح أغشية الممبرين داخل المحطة، مما يطيل عمر الأغشية ويحافظ على كفاءة عملية التحلية.

أسئلة حول التنفيذ والتعاقد

ما هي مدة تنفيذ وتركيب محطة المياه؟

تتراوح مدة تنفيذ وتركيب المحطة من 15 إلى 30 يوماً بحد أقصى، وتعتمد هذه المدة على قدرة المحطة وحجمها. يبدأ التنفيذ بعد التأكد من جاهزية الغرفة ومصدر الكهرباء واستكمال التحاليل الكيميائية للمياه الخام.

كيف تتم طريقة التعاقد ودفع قيمة المشروع؟

لضمان الشفافية، يتم تقسيم قيمة المشروع على ثلاث دفعات رئيسية: 50% دفعة تعاقد، و35% عند توريد المعدات للموقع، و15% عند التشغيل النهائي للمحطة.

ما هي خطوات سير العمل في مشروع جديد؟

خطواتنا منهجية لضمان الدقة: تبدأ بـ: (1) التواصل والمعاينة للموقع وأخذ عينات المياه، يليها (2) التقييم الفني واقتراح الحل الأمثل، ثم (3) التنفيذ وتركيب المحطة، وتنتهي بـ (4) المتابعة وخدمة ما بعد البيع.

أسئلة حول الصيانة وقطع الغيار

هل توفرون عقود صيانة سنوية؟ وكيف تتم الاستجابة للأعطال؟

نعم، نوفر عقود صيانة سنوية (AMC) تتضمن زيارات رسمية دورية للمعاينة والفحص. وفي حالة طلب صيانة طارئة خارج إطار العقد، نلتزم بالاستجابة للعميل في موعد أقصاه 15 يوماً، مع توفير استجابة فورية لحالات الطوارئ القصوى.

هل لديكم خدمة اختبار وتحليل المياه؟ وكم تكلفتها؟

نعم، نقدم خدمة اختبار وتحليل المياه مجاناً في الموقع للعملاء. يقوم المهندس الفني لدينا بقياس نسبة الأملاح والتحاليل الكيميائية لضمان جودة المياه.

ما هي المدة الزمنية الموصى بها لتغيير المستهلكات الرئيسية؟

المدة تختلف حسب نوع المستهلك وجودة المياه الخام:

  • الكربون والرمل والحصى: يُنصح بتغيير هذه الوسائط كل سنة ونصف.
  • شمعات الفلترة (Cartridges): تتغير عادة كل سنة.
  • المواد الكيميائية (كلور ومانع ترسيب): يتم تجديد مخزونها وتغييرها كل ثلاثة أشهر.
هل تغطي خدماتكم جميع محافظات مصر؟

نعم، فريقنا الفني المتخصص يغطي خدمات التركيب والتنفيذ والصيانة في جميع محافظات مصر لخدمة القطاعات الصناعية والزراعية والخدمية في كل مكان.